Отзывы о дилерах

Я приехал в Москву из Тульской области, по предварительной договоренности с менеджером из У Сервис+ Ярославское за новой машиной Infiniti QX50. Немного волновался, так как знал, что возможны неприятные сюрпризы.... Читать далее Я приехал в Москву из Тульской области, по предварительной договоренности с менеджером из У Сервис+ Ярославское за новой машиной Infiniti QX50. Немного волновался, так как знал, что возможны неприятные сюрпризы. Знакомые рассказывали о своих ситуациях — что не было в наличии, что цена менялась, что в договоре находились какие-то неприятные моменты. Но я рискнул, по телефону менеджер производил хорошее впечатление, у меня складывалось ощущение, что вполне надежный сотрудник, и дилерский центр с нормальной репутацией. Так и случилось — моя мечта воплощена. Этот ДЦ единственный из всех московских, в котором мне предложили точный расчет стоимости. И мне продали автомобиль действительно на выгодных условиях. Единственный момент, который доставил неудобства — очень долгий процесс оформления. Он длился почти 7 часов. Но я так понимаю, это не самый тягомотный вариант, хотя бы в день уложились. Я вполне доволен покупкой, советую этот автосалон.

До Рольфа Восток обслуживался 6 лет в Рольф Юг и проблем не знал. Теперь стало удобно территориально здесь. Качество услуг, оказанных здесь, ниже. Техническая мойка из разряда «лучше не надо». В Юге это делают д... Читать далее До Рольфа Восток обслуживался 6 лет в Рольф Юг и проблем не знал. Теперь стало удобно территориально здесь. Качество услуг, оказанных здесь, ниже. Техническая мойка из разряда «лучше не надо». В Юге это делают довольно сносно. Купил по трейд-ин Outlander и зимнюю резину с дисками. Переобул, но стал заявлять о себе значок давления в шинах. Подкачивал, не помогло. Поехал к ним, оказалось, не установлены датчики. Исправили косяк свой бесплатно. Первое ТО прошел, все по плану. Езжу редко, а через 3 месяца машина вновь кричит – «сделать ТО». Записался, приехал. Мастер посмотрел на пробег и сказал, что рано, делали же, еще полгода как минимум ездить можно. Говорю – машина сама просит техосмотра. А он тогда уже разбираться, сказал, что рано напоминалку поставили. Переставил вперед на 4000 км. Вот такие «мелочи» крадут время мастеров и клиентов.

При выборе Kuga посетил несколько мест, в том числе и этот автосалон. В телефонном разговоре с менеджером была озвучена цена за выбранную комплектацию в районе 1,2 млн руб, плюс КАСКО. Задай мне пару вопросов, и... Читать далее При выборе Kuga посетил несколько мест, в том числе и этот автосалон. В телефонном разговоре с менеджером была озвучена цена за выбранную комплектацию в районе 1,2 млн руб, плюс КАСКО. Задай мне пару вопросов, и цена стала бы понятна… но тогда игра бы закончилась. Пригласили на консультацию в салон, а на месте все не так впечатляюще. Тест-драйва нет, по цене определялись больше часа. Менеджер и так и так крутил, уточнял по допам, цвету, комплектации. Норма для него было отвлекаться на посторонние звонки и разговаривать не по 1-2 минуты. После объяснил, что итоговая цена согласовывается с руководством, с учетом всей собранной информации. Итог разговора – окончательная стоимость машины составила почти 1,45 млн.руб. Это дороже, чем у всех официалов, которых я параллельно посещал. Не знаю, на что рассчитывали ребята, потратив столько своего и моего времени. Приглашая в офис, они просто отработали трафик, на который расходуются большие рекламные деньги. На действительное снижение цены в таких местах мало надежды.

Пришло время заменить Киа Сид, хороший был помощник, денег не тянул, ломался редко. Но время беспощадно. Раздумывал над другими корейскими марками, но с дилерами Хендэ не срослось — то убогий салон, то комплекта... Читать далее Пришло время заменить Киа Сид, хороший был помощник, денег не тянул, ломался редко. Но время беспощадно. Раздумывал над другими корейскими марками, но с дилерами Хендэ не срослось — то убогий салон, то комплектаций нормальных нет, то ждать свою машину полгода. Стал думать в сторону Киа, но тоже особого восторга машины из салона не доставляли. Многие модели отсеялись, как не соответствующие моим запросам. Хотелось большой багажник, передний подлокотник, передние противотуманки, обогрев зеркал, лобового стекла. Также я собирался расплачиваться наличными и продать старую машину через трейд-ин. Задача получилась непростая, и много вариантов отвалилось. И ситуация откровенно не радовала. Наглые трейдинщики еще до осмотра предлагали цену на 20% ниже рыночной, а во время осмотра еще скидывали тысяч 20. Такая сделка имела смысл только в том случае, если на новую машину предложат приличную скидку. Но скидок в ДЦ Киа не предлагали. Зато дилер Ниссана предлагал. Поэтому я купил автомобиль в У Сервис. Моим новым помощником стал Ниссан Кашкай SE. В подарок я получил обработку днища и арок, модную сигнализацию, шипованную зимнюю резину, защитные сетки в бампер и еще несколько приятных плюшек. И эта вся радость стоила мне 1,3 млн. А в Киа предлагали голый автомобиль и просили денег больше на 150 к. Так что я как-то разочаровался в корейском автопроме.

Месяц назад приобрел здесь Outlander на 7 мест. Менять свою модель ASX хотел только к весне, так как будущим летом планирую семейную поездку. И все равно не удержался. Да и трудно это было сделать. Заглянул в са... Читать далее Месяц назад приобрел здесь Outlander на 7 мест. Менять свою модель ASX хотел только к весне, так как будущим летом планирую семейную поездку. И все равно не удержался. Да и трудно это было сделать. Заглянул в салон после работы, сразу обратил внимание на 7-местную модель. Консультант предложил посидеть внутри машины, рассказал о ее технических особенностях. Так все понравилось, что не хотелось уезжать. Последним аргументом стало хорошее ценовое предложение от салона, плюс за мою машину в trade-in пообещали неплохую сумму. Ну и за сдачу машины тоже следовала скидка. Так что посещение салона одним днем не ограничилось. Вернулся сюда по приглашению на тест-драйв, а на следующий день оформился и уехал на новом автомобиле. В каждом отделе, с которым я взаимодействовал, относились внимательно, долго ждать подписания бумаг не пришлось. Умеют люди работать и продавать, даже когда «клиент только зреет».

Приехал сюда с женой, решили купить для семейных поездок Митсубиси ASX. Менеджер оказался расторопным и быстро уделил нам время. Но так как машины в наличии не оказалось, он нас заверил, что скоро будет поставка... Читать далее Приехал сюда с женой, решили купить для семейных поездок Митсубиси ASX. Менеджер оказался расторопным и быстро уделил нам время. Но так как машины в наличии не оказалось, он нас заверил, что скоро будет поставка и ее привезут. И для того, чтобы ее никто не мог купить, нужно внести предоплату, и если нас что-то не устроит, мы в любой момент можем вернуть деньги назад. Короче, согласились мы на эти условия. Но спустя 2 недели, узнаем, нашей машины в поставке не было, и они только сейчас подали заявку, на то, чтобы ее пригнали в следующей партии. Мы были возмущены конечно, ждать еще две недели-месяц нам не хотелось, решили, что это не серьезное отношение и пришли забрать нашу предоплату. В бухгалтерии нам открыто нахамили, гоняли от одного менеджера к другому. Те тоже красавцы, то заняты «срочными» делами, то вообще никого не найдешь. В общем нас промурыжили целых 3 часа! И знаете, что выяснилось после всей этой бумажной волокиты? Что мы можем тут вообще не топтаться, деньги переведут на карту, так как налом они не уполномочены выдавать на руки! Деньги вернули через неделю только! Одним словом, мутная контора и ловить тут нечего!

Покупал Ларгус, в итоге остановился на салоне Техинком Химки и сейчас расскажу, почему. Посетил несколько салонов, но не нашел варианта, который меня полностью устраивает. Важен был цвет и наличие кондиционера.... Читать далее Покупал Ларгус, в итоге остановился на салоне Техинком Химки и сейчас расскажу, почему. Посетил несколько салонов, но не нашел варианта, который меня полностью устраивает. Важен был цвет и наличие кондиционера. Говорят, что нет такой машины, только что перед вами забрали. Ну забрали, и забрали. Но менеджеры пытались мне впарить машину совсем другого плана. Я же объяснил, что мне нужно – но нет, посмотрите вот на эту машину. А ничего, что она дороже?! Ничего, ведь можно взять кредит на невыгодных условиях. В Техинком совсем другая история. Здесь тоже моей машины не было в наличии, но отнеслись к ситуации иначе. Пообещали решить мой вопрос. И решили. Долго мне ждать не пришлось – уже через пару дней автомобиль был в салоне, задатка никакого с меня не брали. Все на доверии, по человечески. Я очень доволен, большое спасибо. Если вы не хотите, чтоб вам впаривали что-попало, а удовлетворили именно ваше пожелание, обращайтесь в этот салон.

Итак, купил я авто в салоне Техинком Химки, и остался доволен. Что хочу отметить: позитивный персонал – хорошо ориентируются в своем товаре, подсказывают удачные решения. Второе – возможность быстро осуществить... Читать далее Итак, купил я авто в салоне Техинком Химки, и остался доволен. Что хочу отметить: позитивный персонал – хорошо ориентируются в своем товаре, подсказывают удачные решения. Второе – возможность быстро осуществить тест-драйв на любом автомобиле – не пришлось ждать, все организовано ловко, удобно. Я очень рад покупке – и результат радует, и как все прошло. Единственный момент непонятный был в начале – когда менеджер несколько раз спрашивал меня про участие в программе, под которую я никак не подпадаю. Я даже немного раздражение почувствовал, но он вскоре исправился – видимо сконцентрировался. Салон могу смело рекомендовать – обращайтесь сюда, не пожалеете.

До Техинкома побывали в трех салонах. Была поставлена задача купить Ларгус, максимально дешево, но с кондиционером. Везде, где мы спрашивали, загадочно сообщали, что машина была в наличии, но совсем недавно ее к... Читать далее До Техинкома побывали в трех салонах. Была поставлена задача купить Ларгус, максимально дешево, но с кондиционером. Везде, где мы спрашивали, загадочно сообщали, что машина была в наличии, но совсем недавно ее купили. Знаю я такой ход – нужно привлечь клиента, а потом потихоньку продать другую модель тысяч на 200 дороже (желательно, в кредит). В Техинкоме желаемой машины тоже сразу не оказалось. Однако в отличие от других мест, к нашему пожеланию отнеслись с вниманием, учли цвет, модификацию, по цене не жадничали. Через 2 дня машину привезли в салон, даже задатка перед этим не потребовали. Только приехали и оформили документы на жену. Кредитные условия нам подобрали не сильно кабальные. Из-за выбора салоном надежных банков-партнеров нам удалось сэкономить около 90 тысяч рублей (ставка – 12,9%, а от страховки жизни отказались, имели право, поскольку кредит был частичным).

Брал в начале сентября здесь Ладу Веста стандартной комплектации. Менеджер нормальный, не заставил себя долго ждать, подошел буквально сразу. Сразу показал мне доступный вариант исходя из моих хотелок. На дополн... Читать далее Брал в начале сентября здесь Ладу Веста стандартной комплектации. Менеджер нормальный, не заставил себя долго ждать, подошел буквально сразу. Сразу показал мне доступный вариант исходя из моих хотелок. На дополнительных опциях не настаивал, сказал лишь, что в будущем желательно было бы приобрести некоторые допы. Договор и страховку оформили быстро. Но персонал в страховом отделе не квалифицированный, хотели навязать страховку от какой-то левой компании. Ну а так, в целом, салон нормальный. Осталось только посмотреть теперь какое у них будет ТО.

Я в этой конторе решил воспользоваться услугой трейд-ин. Думал отдам свою Ладу Грант (в очень хорошем состоянии) и немного доплачу и возьму себе хэтчбек Lada Granta. Но как оказалось мой седанчик, почти нульцевы... Читать далее Я в этой конторе решил воспользоваться услугой трейд-ин. Думал отдам свою Ладу Грант (в очень хорошем состоянии) и немного доплачу и возьму себе хэтчбек Lada Granta. Но как оказалось мой седанчик, почти нульцевый, по их мнению, стоит три копейки. Это при том, что машину даже не осматривали, а только заглянули в документы. Я конечно же поторговался и вроде уже как добился приятной для себя цены, но приплыл другой менеджер, который за пару минут мою цену поделил на два. Я уже там стал браться за голову. Любой базар по сравнению с этим автосалоном отдыхает. Короче, я им четко дал понять, что у них не получится меня надуть. Так они сразу и цену подняли, и скидку на хэтчбек предложили. В общем все же обменялся с доплатой. Выходил с салона скрипя зубами. Персонал весь по всей видимости набирался с оптового рынка. Нервы потрепали изрядно. Так что, ну их с этими трейд-инами, проще самому продать.

Мы с супругой купили машину в Фаворит Моторс, этот момент был замечательным и долгожданным. Все прошло хорошо, поэтому я хочу поделиться впечатлениями. Салон, на котором мы остановились, был не первым. Мы начали... Читать далее Мы с супругой купили машину в Фаворит Моторс, этот момент был замечательным и долгожданным. Все прошло хорошо, поэтому я хочу поделиться впечатлениями. Салон, на котором мы остановились, был не первым. Мы начали свои поиски с других дилеров. И Фаворит Моторс очень выгодно отличается клиентоориентированностью, хорошим сервисом. Сотрудники заинтересованы в покупателях, ненавязчиво предлагают интересные варианты, это создает хорошую атмосферу. Для меня это очень важно. Не люблю искать менеджера, смотреть на его недовольное лицо, вытягивать клещами из него информацию. Я клиент, я деньги собираюсь тут оставить, значит мне должно быть комфортно. Особенно благодарны менеджеру Денису. Он отлично справился с работой, предложил нам невероятно классную комплектацию на Сонату. Мы с семьей высоко оценили эту комплектацию – полный восторг. Салон отличный, сотрудники в нем хорошие, поэтому я желаю отличных продаж. Салон рекомендую всем, кто ищет нормального продавца и компетентных менеджеров.

На днях приобрела в салоне новенький Santa Fe. Искала лучшее предложение у официалов. В результате здесь подобрали оптимальную комплектацию на очень хороших условиях. Консультанты и сотрудники финансовой службы... Читать далее На днях приобрела в салоне новенький Santa Fe. Искала лучшее предложение у официалов. В результате здесь подобрали оптимальную комплектацию на очень хороших условиях. Консультанты и сотрудники финансовой службы отнеслись внимательно к моим пожеланиям. Грамотно проконсультировали, помогли с выбором с учетом моего опыта и обычного маршрута. Покупала машину за наличные, на месте сразу оформила КАСКО. Дорого вышло, но времени обращаться к другим страховщикам нет. Уезжала в приподнятом настроении – только такое должно быть, когда покупаешь желанную машину.

Я здесь три месяца назад покупал Hyundai Tucson. Цена на него была гораздо приемлемей, чем у других дилеров. Сделку провели быстро, даже не пытались в неопытном человеке увидеть лоха и навязать кучу ненужных усл... Читать далее Я здесь три месяца назад покупал Hyundai Tucson. Цена на него была гораздо приемлемей, чем у других дилеров. Сделку провели быстро, даже не пытались в неопытном человеке увидеть лоха и навязать кучу ненужных услуг. Мне даже бонус перепал в виде комплекта зимней резины. На протяжении этого времени нареканий в обслуживании не возникло, все цивильно. Теперь машинку обкатываю потихоньку. Посмотрим, конечно, еще, как она себя будет вести себя в эксплуатации через время. Пока нареканий не было, буду советовать этот салон знакомым.

Хочу всем сказать, что Фаворит Моторс – самые настоящие мошенники! И мало того, что они предлагают людям обманные условия, они практически подставили нас с деньгами. Дело в том, что мы из Ростова-на-Дону, но хот... Читать далее Хочу всем сказать, что Фаворит Моторс – самые настоящие мошенники! И мало того, что они предлагают людям обманные условия, они практически подставили нас с деньгами. Дело в том, что мы из Ростова-на-Дону, но хотели приобретать автомобиль в Москве. Конечно, это сложнее, приходится выбирать машину заранее, по каталогам в интернете, а ожидание не всегда соответствует реальности. Именно с таким случаем мы и столкнулись! Мы выбрали в «Фаворите» подходящую машину и цвет, связались с менеджером, приобрели билеты. Буквально за день до вылета мы связывались с сотрудником и он заверил нас, что все в силе. Но когда мы приехали в сам салон, консультант сказал нам, что машина подорожала сразу на 30 тысяч рублей. И, несмотря на то, что мы бронировали ее заранее, никаких документов мы не подписывали. А значит, купить можно только по новой цене. Сложилось впечатление, что нас пытаются откровенно развести. Конечно, раз уж мы прилетели, за целую тысячу километров, возвращаться назад без машины мы не собирались. Хорошо, что у меня очень предусмотрительная жена, и она посоветовала забронировать машину и в другом салоне неподалеку. Пусть и пришлось немного переплатить, чем планировалось изначально, но меньше тридцати тысяч. Да и в любом случае после такого безответственного отношения ничего покупать у них уже не хотелось. Так что мы просто развернулись и пошли в другой салон, а от этого остались очень негативные впечатления. Никому не советую в него обращаться, особенно если у вас нет лишних денег.

Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я п... Читать далее Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я покупал тут автомобиль Lexus LX450 D. По первому впечатлению автосалон мне даже понравился. Зал ожидания оформлен отлично, менеджеры вежливые, атмосфера в целом неплохая. Но сервисный, или ремонтный, или как его назвать, отдел сводит все хорошие впечатления на нет! Когда я приехал за своей машиной в назначенное время и стал ее осматривать, я увидел на решетке потеки хрома. Очевидно, брак допустили еще на заводе, но сотрудники автосалона не обратили на него никакого внимания. Сначала все долго его рассматривали, потом предложили забрать машину, а через некоторое время приехать и поменять решетку. Естественно, я отказался. Зачем мне отдавать за машину семь миллионов, чтобы почти сразу начинать ее ремонтировать? Тогда мне предложили сделать замену сразу. Окей, я дождался, пока они меняли решетку. Но когда машину вернули, оказалось, что в процессе замены поцарапали капот. Ладно, позвали специалиста, чтобы это убрать. Мало того, что полировку кузова он начал прямо в зоне осмотра, так еще и задел прибором решетку, из-за чего стер с нее хром! Оказалось, что осталась только одна машина с нормальной решеткой, с нее сняли и поставили уже на место. Я за шесть часов так устал, что решил уже плюнуть на все и забрать машину. Дома оказалось, что кроме решетки этот «специалист» подпалил лак на капоте, но я этого сразу не увидел. Ужасный салон, больше туда ни ногой.

Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас зар... Читать далее Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас заранее. Наверно подумал – перетопчемся. Ну окей, мы тоже не растерялись, обратились на месте к другому сотруднику. Попросили посчитать стоимость RX в выбранных модификациях с учетом трейд-ин. Ждали, когда же нам перезвонят и сообщат итог. Но так и не дождались. Не знаю, чем в действительности зарабатывает салон, но в продажах машин здесь явно не заинтересованы.

Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют пр... Читать далее Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют принимать дорогих гостей. Чай-кофе-сливки, уютная зона ожидания, прекрасная детская комната, стильный дизайн приятный глазу (я с ребенком, поэтому на такие вещи внимание обращаю), массажное кресло. Если вам важен сервис, то этот ДЦ – правильное место. По трейд-ину небольшое разочарование – ребята стараются понизить стоимость авто, придумывая поводы для этого на ходу. Это и смешно, и грустно. Я этого в принципе ожидал, им же надо заработать. С менеджером сработались прекрасно – человек нам попался хорошо подкованный, вежливый и не навязчивый. Все толково объяснил, показал, рассчитал, какие скидки можем получить. И организовал 3 тест-драйва на машинках, которые я рассматривал к покупке. Все четко, внятно, красиво – тут жаловаться грех. В общем, дилера советую. В общем и целом ребята работают хорошо, но как и при любой сделке, необходимо быть бдительным и внимательным. Спасибо за внимание, желаю удачи в выборе автомобиля!

Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала)... Читать далее Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала). То есть, будут давить по поводу приобретения допов, с ценой будут непонятки, окажется, что выбранного цвета нет в наличии. Ну все знают, с какими интересными ситуациями приходится столкнуться человеку, который хочет купить новое авто. Человек должен все время внимательно следить, чтобы его не обманули. А я вот уже уставшая была, не было сил следить. Но к моему удивлению, после того, как оговорили цену на одну модель, я пошла смотреть на другую, менеджер сообщил новость, что цену на первую они еще уменьшают для меня. Этот ход мне понравился, и скидка была приличной. Так что выгодным предложением я пренебрегать не стала. Но тест-драйв я прошла на всех 3 машинах, которые попали в мой виш-лист. Дилер нормальный, хотя и располагается в неудобном месте — без навигатора сюда не доедешь. Покупка хорошая, всем довольна. Ставлю твердую четверку и вношу в свой белый список.

Итак, расскажу о своем опыте сотрудничества с салоном Автопрестус, где я купит новый Фольксваген. Выбор и оформление покупки прошли нормально — к менеджерам нет замечаний, они прекрасно со своей работой справили... Читать далее Итак, расскажу о своем опыте сотрудничества с салоном Автопрестус, где я купит новый Фольксваген. Выбор и оформление покупки прошли нормально — к менеджерам нет замечаний, они прекрасно со своей работой справились: объяснили, показали, организовали тестдрайв. А вот в отделе трейд-ин как-то грустновато дела обстоят. Очень занижают цены на авто, я бы сказал неприлично занижают. Я понимаю, что им нужно какую-то выгоду получить с машины, но такой подход возмущает! Но долго я сердиться не стал, пришлось возвращаться в салон после визитов к другим дилерам. Так как даже с учетом позиции трейдинщиков, покупать машину выгодно здесь. Если посчитать все внимательно и без эмоций. Я именно это и сделал. Считаю покупку вполне удачной (уже прошло полтора месяца), никаких проблем нет. Ни скрытых дефектов, ни еще каких-то проблем. Все работает, машина ездит. Так что не тратьте время на поиски более выгодных условий — многие дилеры в Москве предлагают натуральную дичь, ориентированную на совершенно неразборчивых людей. Поэтому просто нормальный подход к работе — это уже вау! В Автопрестусе вас ждет нормальный подход. Не звезды с неба, но вы получите хорошую немецкую машину без неприятных сюрпризов.